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〔記者王錦義／竹市報導〕新竹市戚姓讀者投訴說，他家過去8年來使用水費大約都在150度上下，但自來水公司未知會他就自行換新表，最近兩次水費都暴增。他拿出單據說，5到7月共使用了788度的水量，7到9月使用1162度，暴增太多，向水公司反映只得到官僚制式回答，推來推去。 

水公司：初判是管線漏水 

水公司新竹服務所指出，因戚姓讀者家的水表3月30日就已更換，5月份帳單顯示正常，7到9月份帳單水費才暴增，很明顯不是水表問題，收到民眾申訴後，公司已派複查員到戚姓讀者家做過檢查，初步認為是民眾家中管線有漏水的可能，將會派員再複查一次。 

新竹服務所強調，過去接獲此類水費暴增投訴，稽查結果9成以上都是水管漏水，極少數是水表轉太快，若民眾覺得可能是水表有問題，可打電話：571-2140，申請水表檢驗，公司將會請中央標準局檢驗水表，但檢驗費1300元需民眾自付，若最後結果是水表有問題，會退回檢驗費。 

戚姓讀者不滿水公司推卸責任，他說，已找過3家水電行檢測家中所有水管，結果都沒有漏水，這筆費用誰出？他認為就算是漏水，也不會每天漏掉這麼大水量，而且為何過去沒有？換表後才有？分明是水表有問題，水公司出問題還要消費者自己解決。 

怪異 7到9月用水1162度 

戚姓讀者說，這次7到9月用水1162度，平均每日近20度，若是真的，換算下來，他們家用掉116萬2千公升的水量，接近一個游泳池水量，平均每天近2萬公升，一般標準游泳池的蓄水量大約在187萬公升，「開游泳池可能每天都用不到這麼多水補充水量」。